Esta política explica quais dados pessoais a SestUp trata quando você visita este site, usa a simulação de TV, abre uma tela de demonstração ou fala com a nossa equipe, e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Em resumo
- O site é de divulgação. Não há cadastro de clientes, compra ou pagamento por aqui.
- Não pedimos login, senha ou autorização de Instagram ou Facebook.
- Fotos e vídeos escolhidos na simulação são processados no seu aparelho e não chegam aos nossos servidores.
- O @ digitado na simulação é usado só para montar a prévia e fica em memória temporária por poucos minutos.
- Não usamos cookies de publicidade nem de estatística, e não vendemos dados.
- Por obrigação legal, guardamos registros de acesso ao site por 6 meses.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Marca: SestUp
- Site: sestupindoor.com.br
- Atendimento: WhatsApp
2. A quem esta política se aplica
- Visitantes do site.
- Quem usa a simulação de TV nas páginas inicial e "Sua empresa aqui".
- Quem abre o endereço de demonstração das telas (/tv/).
- Pessoas e empresas que falam com a SestUp pelo WhatsApp para tirar dúvidas, pedir proposta ou contratar.
- Titulares de perfis públicos do Instagram cujo @ for digitado na simulação.
A contratação de espaço nas telas da rede SestUp e do serviço SestUp Corporate é feita fora do site, por proposta e contrato próprios. Os dados tratados nessa relação comercial também seguem esta política, junto com o que estiver previsto no contrato.
3. Quais dados tratamos, para quê e por quanto tempo
3.1 Registros de acesso
Dados: endereço IP, data e hora, página ou recurso acessado, tipo de navegador e de dispositivo, e o @ informado no endereço da tela de demonstração, quando houver.
Finalidade: manter o site seguro, investigar abusos e falhas, e cumprir a guarda de registros exigida pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.
Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD) e legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).
Prazo: 6 meses, com acesso restrito. Depois disso, os registros são apagados, salvo ordem judicial ou de autoridade competente que exija guarda por mais tempo.
3.2 Limite de uso
Dados: endereço IP, ou parte dele, associado a um contador de tentativas.
Finalidade: impedir uso automatizado ou abusivo da simulação.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Prazo: o contador expira sozinho em até 1 hora.
3.3 Simulação com @ do Instagram
Dados: o @ digitado e as publicações que o próprio perfil deixou públicas no Instagram naquele momento (stories, reels ou posts), com o nome do perfil.
Finalidade: mostrar a você, só nesta página, como essas publicações ficariam em uma TV. A prévia não é publicada em nenhuma tela da rede, não é usada para publicidade e não forma perfil de ninguém.
Base legal: para quem usa a simulação, procedimentos preliminares a um possível contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V). Para o titular do perfil consultado, legítimo interesse sobre dados que ele mesmo tornou públicos, respeitando a finalidade e a boa-fé dessa publicação (art. 7º, IX e §§ 3º, 4º e 7º).
Prazo: a lista de publicações fica em memória temporária por poucos minutos, nunca mais que 30, para evitar consultas repetidas. As imagens e vídeos passam pelo nosso servidor apenas como intermediário e não são gravados. O seu navegador pode manter uma cópia temporária por até 1 hora.
Se você é o titular de um perfil e não quer que ele apareça na simulação, veja a seção 7.
3.4 Fotos e vídeos escolhidos na simulação
Os arquivos que você escolhe para a simulação, incluindo a foto do seu ambiente, são abertos e exibidos pelo próprio navegador. Eles não são enviados nem guardados pela SestUp e somem quando você fecha ou recarrega a página.
3.5 Atendimento e contratação pelo WhatsApp
Dados: nome, telefone, empresa, o que você escrever na conversa e os arquivos que enviar, como as peças de uma campanha. Para contratar, também os dados da empresa e do representante necessários à proposta, ao contrato e à nota fiscal.
Finalidade: responder dúvidas, enviar proposta, contratar, programar e exibir as campanhas nas telas, cobrar e emitir documentos fiscais.
Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Prazo: conversas sem contratação são apagadas em até 12 meses após o último contato. Dados de clientes ficam durante o contrato e por até 5 anos depois do fim dele, prazo para eventuais cobranças e defesas. Documentos fiscais e contábeis seguem os prazos da legislação tributária.
O formulário da página de contato não envia nada para a SestUp: ele só monta a mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.
3.6 Tela de demonstração (/tv/)
O @ escolhido na tela de demonstração fica guardado no armazenamento local da própria TV ou do navegador, para que a tela continue mostrando o mesmo perfil. Você pode trocar o @ na própria tela ou apagar os dados do navegador a qualquer momento. As consultas feitas por essa tela seguem os itens 3.1 a 3.3.
3.7 Área restrita
A área de login do site é de uso exclusivo da equipe SestUp. Para quem tem acesso, tratamos e-mail, senha protegida por hash, registros de acesso e de ações, com base no legítimo interesse na segurança e na prestação do serviço.
4. O que não fazemos
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais.
- Não usamos cookies ou ferramentas de publicidade, de estatística de audiência ou de rastreamento entre sites.
- Não pedimos senha nem acesso à sua conta do Instagram, do Facebook ou de qualquer rede social.
- Não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional e não tomamos decisões automatizadas que afetem os seus interesses.
- Não exibimos nas telas da rede nenhum conteúdo da simulação.
5. Com quem compartilhamos
- Hospedagem: Amazon Web Services (AWS), que guarda o site e os registros de acesso como operadora, seguindo nossas instruções.
- Instagram (Meta): na simulação, o nosso servidor consulta o perfil público informado. A consulta sai do nosso servidor, não do seu aparelho.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal.
- Contabilidade, meios de pagamento e assessoria jurídica: para clientes, no limite do necessário para cobrança, obrigações fiscais e defesa de direitos.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
6. Transferência internacional
Os servidores do site ficam nos Estados Unidos (AWS). Por isso, os dados descritos nos itens 3.1 a 3.3 e 3.7 são transferidos para fora do Brasil, com base no art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais de proteção de dados oferecidas pelo provedor. Instagram e WhatsApp também podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas da Meta.
7. Titulares de perfis do Instagram
A simulação só consegue mostrar o que o próprio perfil deixou público. Perfis privados não aparecem. A SestUp não é afiliada, patrocinada nem aprovada pela Meta, e o conteúdo exibido pertence a quem o publicou.
Se você é o titular de um perfil e não quer que ele apareça na simulação, peça o bloqueio pela página Seus dados. Depois de confirmarmos que o pedido vem do titular, o @ deixa de ser consultado e exibido pelo site.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos servidores e registros, senhas protegidas por hash e coleta mínima de dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse, como o bloqueio do seu @ na simulação;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando houver.
Os pedidos são feitos pela página Seus dados ou pelo WhatsApp. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. A confirmação de tratamento e o acesso em formato simplificado são respondidos de imediato, e a resposta completa em até 15 dias (art. 19 da LGPD). Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.
10. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da SestUp são destinados a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos de forma intencional dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado sem a autorização exigida pelo art. 14 da LGPD, ele será apagado.
11. Cookies e armazenamento local
As páginas públicas do site não gravam cookies. Usamos apenas armazenamento estritamente necessário, descrito na Política de Cookies.
12. Encarregado
Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais são atendidos pelo canal do encarregado, no WhatsApp.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o site, os serviços ou a lei mudarem. A data da versão em vigor fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.